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Ensemble contre le Covid-19

Dans quelques mois, la pandémie de Coronavirus😷 ne sera plus qu’un triste souvenir pour tout le monde. Un événement qui changera malgré tout beaucoup de nos habitudes personnelles et professionnelles... Comment le centre de contact Eufonie a-t-il fait face à cet événement inattendu ?

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#GivingTuesday : 200 cadeaux 🎁 pour les enfants 👧👦 d’Alarobia

À l'occasion de la journée internationale #GivingTuesday du 03 décembre 2019, le Eufonie - Centre de Contact s'est monopolisé pour offrir un peu de festivité aux enfants défavorisés du quartier d'Alarobia, à Antananarivo (Madagascar). Retour en détails sur ce moment fort en émotion et en partage. Cette année, la Team Eufonie a choisi de célébrer […]

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#Yeswecare : Eufonie célèbre Noël sous le signe du partage

Toute l'Équipe vous souhaite un 🎉🎄🎀 joyeux Noël🎅🍰🎈 C’est autour du slogan « YES, WE CARE ‼️ »👍 qu’Eufonie et ses centaines de collaborateurs ont tenu à fêter en chœur et en cœurs l'année 2018, à travers le cover de 🎼🎤🎷“A Million Dreams”🎶, tiré du film “The greatest Showman”. Depuis sa création en 2012, notre société a toujours voulu porter un […]

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Une solution globale et personnalisée

Call Center

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• Prise en charge du phoning entrant : SAV, service-client, télésecrétariat ;

• Campagnes sortantes : sondages, prospection, up-selling, fidélisation, rétention.

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Relation Client Digitale

Relation Client Digitale

• e-mail : support client, gestion de workflow ;

• tchat : conseils et assistance, prise de rendez-vous ;

• Social CRM : e-réputation, community management, e-CRM.

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Télévente

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• Génération de leads et
qualification de prospects ;

• Prise de rendez-vous B2B ;

• Closing, relances et fidélisation commerciale.

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BPO

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• Qualification de fichiers ;

• Saisie, mise à jour ou
corrections de documents ;

• Rédaction et enrichissement de contenu, fiches descriptives de produits.

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