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En 2020, offrez (toujours) plus à vos clients 🤝🙋‍♀️🙋‍♂️

Toute l'équipe Eufonie vous souhaite une excellente année 2020 ✨🍾🥳🎉🎊 Service Client omnicanal 🔄, expérience-utilisateur innovante 📱, externalisation de centre d'appel en 24/7 ⌚️ et multilingue 🌍, training data et machine learning 💻, ou encore Business Process Outsourcing 📝... De nombreux challenges motivants nous attendent pour cette nouvelle décennie. Votre pôle Relation Client est-il prêt […]

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#Yeswecare : Eufonie célèbre Noël sous le signe du partage

Toute l'Équipe vous souhaite un 🎉🎄🎀 joyeux Noël🎅🍰🎈 C’est autour du slogan « YES, WE CARE ‼️ »👍 qu’Eufonie et ses centaines de collaborateurs ont tenu à fêter en chœur et en cœurs l'année 2018, à travers le cover de 🎼🎤🎷“A Million Dreams”🎶, tiré du film “The greatest Showman”. Depuis sa création en 2012, notre société a toujours voulu porter un […]

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Une solution globale et personnalisée

Call Center

Call Center

• Prise en charge du phoning entrant : SAV, service-client, télésecrétariat ;

• Campagnes sortantes : sondages, prospection, up-selling, fidélisation, rétention.

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Relation Client Digitale

Relation Client Digitale

• e-mail : support client, gestion de workflow ;

• tchat : conseils et assistance, prise de rendez-vous ;

• Social CRM : e-réputation, community management, e-CRM.

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Télévente

Télévente

• Génération de leads et
qualification de prospects ;

• Prise de rendez-vous B2B ;

• Closing, relances et fidélisation commerciale.

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BPO

BPO

• Qualification de fichiers ;

• Saisie, mise à jour ou
corrections de documents ;

• Rédaction et enrichissement de contenu, fiches descriptives de produits.

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