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En 2020, offrez (toujours) plus à vos clients 🤝🙋‍♀️🙋‍♂️

Toute l'équipe Eufonie vous souhaite une excellente année 2020 ✨🍾🥳🎉🎊 Service Client omnicanal 🔄, expérience-utilisateur innovante 📱, externalisation de centre d'appel en 24/7 ⌚️ et multilingue 🌍, training data et machine learning 💻, ou encore Business Process Outsourcing 📝... De nombreux challenges motivants nous attendent pour cette nouvelle décennie. Votre pôle Relation Client est-il prêt […]

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À bas les clichés 🙌

"Comment votre entourage imagine votre métier de conseiller client 📞☎️ ? "C'est la question que nous avons posé à la Team Eufonie, afin de découvrir les clichés que peuvent avoir encore nos proches, autour du beau métier de Conseiller Client. Découvrez en vidéo un florilège des réponses que nous avons obtenu lors de cet échange […]

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10.000 fans Facebook 👍

🎊👍10.000 FANS 👍‼️ Notre page Facebook Eufonie, votre partenaire offshore en relation client, réunit à présent plus de 10.000💪supporters 🎉 UN ÉNORME 🤗👏MERCI👋 À TOUS CEUX QUI NOUS ONT « LIKÉ » ✅‼️ #remerciements #eufonie #merci #partage #abonnes #facebook #fans #communauté #happy #thankyou 👉 Pour vous remercier de votre soutien, nous vous avons concocté une petite surprise !! Régalez-vous les yeux […]

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Une solution globale et personnalisée

Call Center

Call Center

• Prise en charge du phoning entrant : SAV, service-client, télésecrétariat ;

• Campagnes sortantes : sondages, prospection, up-selling, fidélisation, rétention.

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Relation Client Digitale

Relation Client Digitale

• e-mail : support client, gestion de workflow ;

• tchat : conseils et assistance, prise de rendez-vous ;

• Social CRM : e-réputation, community management, e-CRM.

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Télévente

Télévente

• Génération de leads et
qualification de prospects ;

• Prise de rendez-vous B2B ;

• Closing, relances et fidélisation commerciale.

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BPO

BPO

• Qualification de fichiers ;

• Saisie, mise à jour ou
corrections de documents ;

• Rédaction et enrichissement de contenu, fiches descriptives de produits.

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