Pour assurer sa pérennité et faire évoluer son business, il est devenu indispensable pour toute entreprise d’étendre sa visibilité sur le Net. Pour une bonne gestion de l’image et de la réputation d’une société, faire appel à un community manager s’impose.
Plus d'infos
Call Center
• Prise en charge du phoning entrant : SAV, service-client, télésecrétariat ;
• Campagnes sortantes : sondages, prospection, up-selling, fidélisation, rétention.
Relation Client Digitale
• e-mail : support client, gestion de workflow ;
• tchat : conseils et assistance, prise de rendez-vous ;
• Social CRM : e-réputation, community management, e-CRM.
Télévente
• Génération de leads et qualification de prospects ;
• Prise de rendez-vous B2B ;
• Closing, relances et fidélisation commerciale.
BPO
• Qualification de fichiers ;
• Saisie, mise à jour ou corrections de documents ;
• Rédaction et enrichissement de contenu, fiches descriptives de produits.
