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En 2020, offrez (toujours) plus à vos clients 🤝🙋‍♀️🙋‍♂️

Toute l'équipe Eufonie vous souhaite une excellente année 2020 ✨🍾🥳🎉🎊 Service Client omnicanal 🔄, expérience-utilisateur innovante 📱, externalisation de centre d'appel en 24/7 ⌚️ et multilingue 🌍, training data et machine learning 💻, ou encore Business Process Outsourcing 📝... De nombreux challenges motivants nous attendent pour cette nouvelle décennie. Votre pôle Relation Client est-il prêt […]

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10.000 fans Facebook 👍

🎊👍10.000 FANS 👍‼️ Notre page Facebook Eufonie, votre partenaire offshore en relation client, réunit à présent plus de 10.000💪supporters 🎉 UN ÉNORME 🤗👏MERCI👋 À TOUS CEUX QUI NOUS ONT « LIKÉ » ✅‼️ #remerciements #eufonie #merci #partage #abonnes #facebook #fans #communauté #happy #thankyou 👉 Pour vous remercier de votre soutien, nous vous avons concocté une petite surprise !! Régalez-vous les yeux […]

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Une solution globale et personnalisée

Call Center

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• Prise en charge du phoning entrant : SAV, service-client, télésecrétariat ;

• Campagnes sortantes : sondages, prospection, up-selling, fidélisation, rétention.

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Relation Client Digitale

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• e-mail : support client, gestion de workflow ;

• tchat : conseils et assistance, prise de rendez-vous ;

• Social CRM : e-réputation, community management, e-CRM.

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Télévente

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• Génération de leads et
qualification de prospects ;

• Prise de rendez-vous B2B ;

• Closing, relances et fidélisation commerciale.

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BPO

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• Qualification de fichiers ;

• Saisie, mise à jour ou
corrections de documents ;

• Rédaction et enrichissement de contenu, fiches descriptives de produits.

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